La société CLYSN, SAS en cours d’immatriculation, s’engage à protéger la vie privée des utilisateurs de son site internet et de ses services. La présente politique vise à vous informer de manière transparente sur la collecte, l’utilisation et la protection de vos données personnelles.

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement est :
HARLE Alexandre, représentant légal de la société CLYSN
Adresse : 2 Rue Léopold Sédar Senghor, 31520 Ramonville Saint-Agne
Email : dpo@clysn.com

2. Données collectées

Nous collectons uniquement les données strictement nécessaires à la finalité de nos services :

• Nom, prénom

• Numéro de téléphone

• Adresse email
• Nom de l’entreprise (pour les professionnels)
• Numéro SIRET (pour les professionnels)
• Données de navigation (via cookies)

3. Finalités du traitement

Les données sont collectées et traitées pour les finalités suivantes :

• Traitement de vos demandes via les formulaires (devis, contact)
• Envoi de devis ou de réponses par email ou téléphone
• Gestion des abonnements à la newsletter
• Création et accès à l’espace client
• Prospection commerciale par email ou téléphone (sous conditions)
• Amélioration de la navigation et mesure de l’audience du site

4. Base légale

Les traitements de vos données s’appuient sur les bases légales suivantes :

• Consentement (formulaires, newsletter)
• Intérêt légitime (prospection, sécurité du site)
• Exécution d’un contrat ou de mesures précontractuelles
• Obligations légales (comptabilité, facturation)

5. Cookies et outils de suivi

Nous utilisons :

• Des cookies techniques nécessaires au bon fonctionnement du site
• Des cookies de mesure d’audience (Google Analytics)
• Des cookies marketing (Facebook Pixel)

Lors de votre première visite, un bandeau vous permet d’accepter ou de refuser tout ou partie de ces cookies.

6. Destinataires des données

Vos données peuvent être transmises uniquement à :

• Nos équipes internes habilitées
• Nos sous-traitants intervenant dans la réalisation des prestations
• Nos prestataires techniques (hébergement, envoi d’emails)
• Les autorités en cas d’obligation légale

Aucune donnée personnelle n’est vendue ni cédée à des tiers à des fins commerciales.

7. Hébergement et sous-traitance

Le site internet est hébergé par 1&1 Ionos.
Nous faisons appel à des prestataires pour :

• L’envoi d’e-mails
• Le stockage sécurisé des données
• La réalisation potentielle de certaines prestations de ménage (sous-traitants)

8. Durée de conservation

Les données personnelles sont conservées :

• Aussi longtemps que nécessaire aux finalités décrites
• Et au maximum pendant la durée légale autorisée par la réglementation en vigueur

Aucune suppression automatique n’est actuellement en place, mais vous pouvez en faire la demande à tout moment.

9. Sécurité des données

CLYSN met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles adaptées pour protéger vos données :

• Chiffrement SSL
• Pare-feu et logiciels de sécurité
• Accès restreint aux données

10. Vos droits

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez des droits suivants :

• Droit d’accès
• Droit de rectification
• Droit à l’effacement
• Droit à la limitation
• Droit d’opposition
• Droit à la portabilité

Vous pouvez exercer ces droits :

• Par email : dpo@clysn.com
• Par courrier : CLYSN – 2 Rue Léopold Sédar Senghor, 31520 Ramonville Saint-Agne

Une pièce d’identité pourra être demandée pour vérifier votre identité.

11. Newsletter et prospection

Vous pouvez recevoir des informations ou offres promotionnelles de notre part :

• En vous inscrivant volontairement (opt-in)
• Ou automatiquement après avoir bénéficié de nos services (opt-out possible)

Vous pouvez vous désabonner à tout moment via le lien présent dans chaque email ou en contactant notre service.

12. Modification de la politique

CLYSN se réserve le droit de modifier à tout moment la présente politique de confidentialité. Toute modification sera affichée sur cette page avec la date de mise à jour.